ความสำเร็จของธุรกิจกลุ่มอีซูซุตังปักอุบลถือเป็นบทเรียนธุรกิจสำหรับนักธุรกิจรุ่นใหม่ที่จะใช้เป็นแบบอย่างที่ดีได้ คุณ สุรพล ฐานานุศักดิ์ ผู้ขับเคลื่อนธุรกิจขายรถยนต์อีซูซุจนประสบความสำเร็จ ได้เล่าถึงหลักการดำเนินชีวิตและหลักการทำธุรกิจไว้อย่างน่าสนใจในนิตยสาร happiness ของ PTT

หลักการดำเนินชีวิต

คุณสุรพล ฐานานุศักดิ์  ได้เล่าไว้ว่า “พ่อของผมท่านมีกิจการเยอะที่อุบลฯ ตอนเข้ามาช่วยพ่อทำธุรกิจแรกๆ ก็ลำบาก เพราะผมไม่มีประสบการณ์จึงต้องเรียนรู้ทั้งหมด ผมเป็นลูกเจ้าของ ใครๆ เขาก็เลยเรียกว่าอาเสี่ย แต่ผมก็ไม่ได้วางตัวเป็นอาเสี่ย เพราะถ้าจะเรียนรู้จริงๆ ต้องไม่ถือตัวว่าเราเป็นใคร คนอื่นทำอะไรเราก็ทำไป ยกปูนยกอะไรผมทำทุกอย่าง เขาก็มองผมแปลกๆ ว่าทำไมอาเสี่ยคนนี้ทำแบบนี้ แต่ผมต้องทำเพราะจะได้เรียนรู้การทำงานทุกขั้นตอน ซึ่งก็ใช้เวลาเรียนรู้อย่างนี้อยู่ 2 ปี”

หลักการทำธุรกิจขายรถอีซูซุให้ประสบความสำเร็จ

“หนึ่งในธุรกิจของพ่อคือเป็นเอเย่นต์ขายรถยนต์อีซูซุ ญี่ปุ่น เริ่มขายในไทยปี 1957 ปีแรกของอีซูซุเรายังสร้างยอดขายไม่ได้ มาเริ่มขายได้ 2 คันในปีต่อมา ผมจึงนับว่าบริษัทผมเป็นเอเย่นต์จริงจังปี 1958 ถึงตอนนี้ก็ 61 ปีแล้ว”

“ช่วง 2 ปีที่ผมเรียนรู้งาน ตอนนั้นมีพนักงาน 10 กว่าคน เมื่อพ่อยกให้ผมดูแลผมเหลือพนักงานเพียง 4-5 คน เขาคิดว่าตังปักคงไปไม่ไหวเพราะการเงินมีปัญหามาหลายปี ผมไปขอความช่วยเหลือ ถูกปฏิเสธบ้าง ช่วยเหลือบ้าง ผมก็พยายามแก้ปัญหาเรื่องการเงินและสร้างจนมีเครดิตขี้นมา ตอนนั้นหลายคนมองว่าตังปักใกล้ล้มละลายแล้ว แต่เรากลับดีขึ้นเรื่อยๆ ผมใช้เวลา 3-4 ปีกว่า ถึงจะเริ่มเห็นว่ากิจการพออยู่รอด แต่รวมๆ แล้วต้องใช้เวลากว่า 10 ปีจึงเริ่มมั่นคง”

หัวใจของความสำเร็จ

“ผมคิดว่าหลักสำคัญที่มีคนช่วยคือ เขามองว่าผมเป็นคนขยัน  ตรงไปตรงมา ชำระหนี้ตามนัด อีกอย่างพ่อผมทำบุญเยอะ คนรู้จักเยอะ เขาเลยเห็นใจ เวลาผมไปขายรถต้องบอกว่าเป็นลูกใคร เขาถึงจะร้องอ๋อ และคนสำคัญที่ขาดไม่ได้คือภรรยาที่ช่วยบริหารจัดการเรื่องเงิน ผมเป็นด้านการตลาดที่ออกไปลุยขาย พบลูกค้าเก็บเงิน ภรรยาอยู่หลังบ้านบริหารเงิน ดังนั้นที่ประสบความสำเร็จได้อีกส่วนหนึ่งจึงมาจากการดูแลบัญชีที่ดีของภรรยา เพราะถ้ามีแต่ลุยอย่างเดียวตายแน่ หลังบ้านต้องแกร่งด้วย”

หลักการครองใจพนักงาน

คุณสุรพล ฐานานุศักดิ์  ได้เล่าไว้ว่า “ ผมดูแลพนักงานเหมือนพี่น้อง เมื่อก่อนตื่นเช้ามาที่บ้านจะทำกับข้าวให้พนักงานได้กินกัน 3 มื้อ มาตอนนี้ยุคสมัยเปลี่ยนไป  แต่ผมก็ยังยึดหลักนี้อยู่ ผมไม่ได้สอนลูกๆ ด้วยคำพูด แต่เขาเรียนรู้ซึมซับจากสิ่งที่ผมทำ พอเข้ามาสืบทอดกิจการก็สานต่อ เราไม่ได้อยู่แยกจาพนักงาน แต่ทำให้พนักงานรู้สึกว่าเข้าถึงเราได้และปรึกษาได้เสมอ”

การทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จไม่ใช่เรื่องง่าย คุณสุรพล ฐานานุศักดิ์ แห่งกลุ่มอีซูซุตังปักอุบล ได้ต่อสู้ฟันฝ่าอุปสรรคมาอย่างมากมายกว่าจะประสบความสำเร็จได้จนถึงทุกวันนี้ ข้อคิดต่างๆ คงจะเป็นประโยชน์ไม่มากก็น้อยสำหรับนักธุรกิจรุ่นใหม่ที่สนใจจะเข้าสู่ธุรกิจขายรถยนต์

ขอขอบคุณข้อมูลจาก นิตยสาร Happiness ของ PTT